媒体中心

婺城企业打造电梯垂直领域全生态O2O服务平台

“我被困在电梯二楼了！”近日，位于市区一家银行营业厅3号电梯里，一名被困的男士拔打96333向金华市特种设备应急处置指挥中心报警。不到半小时，这名男士被救援人员成功救出。

　　金华市特种设备应急处置指挥中心由51电梯服务平台负责技术支持。2019年底，为响应政府号召，大力推进加装电梯市场，在整合了包括电梯厂商、维保单位、电梯物联网企业、保险公司等多方资源后，51电梯服务平台正式上线。该平台总部位于婺城区的浙中信息产业园，是浙江吾要电梯信息技术有限公司服务并运营的“互联网+电梯服务”整合营销服务平台，也是国内首个在电梯垂直领域提供全生态O2O服务的平台。平台主要提供电梯商城业务和云托管服务。其中，电梯商城支持多品牌电梯直销模式，杜绝了“中间商赚取差价”；而云托管服务则包含电梯维保、扫码应急救援、保险等服务内容。

　　近年来，中国电梯市场发展相对成熟，51电梯服务平台另辟蹊径，以服务立足，为用户创造更多价值，获得了业界一致推崇。

　　1 、电梯云托管安全有保障

　　日前，51电梯服务平台的维保人员小程按时走进市妇幼保健院，为住院部的电梯提供定期“体检”。小程认真负责，无论是轿厢顶部、基坑、厅门、机房等，所有与电梯相关的设备、部位都细致地进行维护。他说，“做好了日常保养，电梯在使用过程中的安全性就有保障了。”

　　事实上，电梯维保仅是51电梯服务平台云托管的其中一项。“云托管是平台首创的一项电梯服务，主要包含5大托管内容，即维保托管、救援托管、(风险)责任托管、数据托管、服务托管，旨在给用户带来专业、贴心、便捷的一站式到家服务。”平台销售经理程楗华介绍。

　　近日，记者走进51电梯服务平台的智慧电梯数据运营中心，探究“云托管”背后的故事。只见一个约15平方米的显示屏上，实时显示着20台电梯的运行情况。在每台电梯的电脑图标背后，还有电梯生产商、大楼层数、安全员联系人电话、维保单位等各种信息。

　　工作人员楼欣通过大屏幕的智能系统，点击市妇幼保健院的电梯图标，“目前电梯运行正常。”楼欣介绍，一旦电梯出现故障，屏幕上电梯的图标颜色立刻会从绿色变成红色。同时，系统将自动发送报警信息给电梯使用单位的安全员和维保单位的维修员。

　　据了解，过去电梯“惊魂”事件频发，主要原因就是电梯故障无法被提前预知、应急救援不及时。“为此，51电梯服务平台云托管提供7*24h全天候救援响应，可通过电话、扫码视频或文字求助等多种形式求助。”楼欣说。

　　云托管的新举措，解决了乘客、救援中心、维保单位、物业公司等的后顾之忧。目前，51电梯服务平台已在金华600多台电梯内展开试点，预计短期内覆盖金华地区近70000部电/扶梯，为300多万社会公众安全乘梯提供保障。

　　2 、一站式方案服务更到位

　　“51电梯服务平台提供采购、安装、维保、保险、科技一站式解决方案，安装电梯根本不用自己操心。”在保集湖海塘庄园，刚为别墅装上电梯的王女士为51电梯服务平台点赞。

　　51电梯服务平台以实现用户利益最大化为企业价值，针对别墅、自建房、既有建筑加装电梯市场，整合制造商、销售商、安装维保单位、物联网企业及保险公司等多方资源，带给用户全新的服务体验。目前，平台已经实现了全方位的业务覆盖，构建了完整的电梯生态。

　　“51电梯服务平台作为试水‘互联网+电梯服务’的企业，我们深知电梯服务品质的重要性，构建了从线上到线下的服务格局，目前已在金华市布局了首批9个线下服务点，形成万梯以上规模的服务网络。”51电梯服务平台负责人郑益财表示，“我们不仅要提供质优价廉的电梯产品，而且要给用户提供省钱省心更安全的一站式电梯服务。用户只要做一个‘甩手掌柜’就行，全程可享受交钥匙工程。”

　　3、杜绝赚差价价格更实惠

　　翻开51电梯商城的小程序页面，记者可以看到，不同于以往代理商、中间商的单一品牌销售，51电梯服务平台吸引了诸多电梯品牌厂家入驻，如三菱、蒂森、德普、迅达等，并且详尽展示了电梯参数、指标，方便用户自行选择心仪的品牌。

　　尤其值得一提的是，51电梯服务平台承诺无中间商赚取差价，以出厂价直面用户，给用户带来真金白银的实惠。

　　业内专家认为，51电梯服务平台打破了传统电梯行业的信息不对称问题，公开展示了所有电梯的参数和指标，让用户可以直观地了解到产品性能、技术指标，杜绝“中间商赚取差价”，搭起了一个用户至上的公共平台，可谓开行业之先河。

　　自企业建立以来，51电梯服务平台依托扎根金华各县(市、区)的安装维保应急救援等综合服务体系，以服务用户为企业价值，实现用户、制造厂商、服务单位等多方共赢的商业模式，为用户和合作伙伴创造价值。“未来将以更加开放的态度，与更多的合作伙伴一起合作共赢。”郑益财说。

　　4 、专业加装电梯圆老楼电梯梦

　　宜居，出行得方便，老旧小区不能成为被遗忘的角落。老旧小区由于建成时间早，每日的出行让人越来越感到“力不从心”，加装电梯成为迫切需求。

　　2019年12月27日《金华市区既有住宅加装电梯工作指导意见(试行)》正式发布，政府从政策和资金层面同时发力，支持老旧小区业主提取公积金加装电梯，每台最高给予不超过15万元的补助，轻轻松松上下楼的“幸福梦想”终于照进现实。为积极响应政府号召，大力推进加装电梯市场，在整合了多方资源后，51电梯服务平台上线。

　　今年2月，金华师范附属小学的师生们迎来了他们盼望已久的好日子。由51电梯服务平台加装的电梯投入试运行，标志着学校没有电梯的历史被彻底改写。“加装电梯既改善了出行条件，又提升了师生的学习、教学和生活质量，真是太方便了。”出入这幢楼的师生纷纷表示。

“加装电梯是一项政府关心、社会关注的民生工程，我们将坚持安全第一、服务民生的理念，在技术开发和服务团队建设方面继续投入，充分发挥优势、特长，为公众提供安全、及时、有效的服务，助力加装电梯落地落实，惠及更多市民。”郑益财表示。

 （来源：  婺城新闻网 ）