媒体中心

网络问政 | 追问黔灵山公园地下通道电梯停用问题 回复：元旦前先恢复3部电梯运行

12月12日，贵阳市网络问政平台报道了的新闻后，网民纷纷跟帖回复，对停用原因、具体恢复时间进行留言。

带着网民疑问，记者再次采访了相关运维单位——贵阳市城市建设投资集团有限公司（以下简称贵阳城投 ）。该公司项目管理公司负责人蒋珏麟表示，接到市民在贵阳市网络问政平台的投诉后，公司十分重视，已经安排人员尽快检修，确保元旦前先恢复3部电梯运行。

● 运维单位高度重视，已安排人进行检修

贵阳市网络问政平台报道了《贵阳黔灵山公园地下通道电梯全部停用 回复：将尽快恢复》的新闻后，有网民留言，该电梯长期停用，此前也曾多次拨打“12345”投诉，但部门回复的具体恢复日期一直在延后。

针对网民提出的问题，蒋珏麟向记者回复， 由于扶梯维保市场发生了变化，原维保单位已经退出贵阳市场，需要再重新委托维保单位；再加上通道日常人流量非常大，管养、维护难度大，因此具体恢复时间一直在延后。

“看到市民在贵阳市网络问政平台上的投诉和相关新闻报道后，集团公司非常重视，已经特别抽调了其他分公司的电梯维保人员，进场进行维护。”蒋珏麟说，公司将确保在15至20天内，最迟2020年元月1日，让其中3部电梯恢复运行，其余的3部电梯要根据损坏的元件和向厂商订购生产的时间，尽可能在近期陆续恢复。

● 追问电梯停运原因，运维部门回复：系漏水所致

对于黔灵山公园地下通道的电梯停运原因，网民在留言中各有说法，有网民说是为了节约用电；还有的网民说是以前有老人摔倒，电梯停运是担心再出事。

针对网民提问，蒋珏麟向记者解释，主要原因还是地下通道漏水，特别是下大雨时，雨水会从通道侧壁、顶板等部位渗漏。

“现在的地下通道，是利用原有老通道改建而成。2013年以来，受附近肿瘤医院、黔灵山公园地下商场等周边区域开发建设、轨道交通建设、通道上设有洗车场等原因，地下通道周边地形、地貌和水文地质等发生了改变，汇水面积增加，地下水量变大，在雨季期间，进入地下通道的水量，大大超过了地下通道的排水能力。”蒋珏麟说，2013年、2014年、2015年、2017年、2019年雨季，地下通道均不同程度被水淹，今年6月的一场大暴雨，还让整个通道几乎全被淹没，2号和4号入口处的电梯大量进水，电梯电路损坏，随后公司也组织人员对两个入口进行了土建改造，目前改造工作已经完成。

● 现场已有工作人员进场检修

12月13日，记者再次来到黔灵山公园地下通道。在通道二号出口处，维修公司的工作人员已经进场检修。

工作人员介绍，他们正在检修电梯，排查相关零件是否受损，“电梯的电柜箱里面很多线路都已经生锈，从初步检查的3部电梯来看，都被水浸泡过，线路老化严重，需要更换主板、线路开关等配件，其它的问题还需进一步排查。”

“黔灵山公园门口老人出行较多，恢复电梯运行关乎他们出行问题，我们会尽全力做好该项工作。”蒋珏麟说，电梯维修期间，将给广大市民出行带来的不便，希望市民能够 理解。

【甲秀评】“尽快”不能成为惰政的托词　

地下通道电梯停运，市民多次反映，相关部门回复都是尽快处理，结果却是长达半年都未恢复运行。“尽快”二字，显现出相关部门工作落实的不具体。对待民生问题，相关部门还是要实打实，要落实到位。

“尽快”二字，对市民而言，是希望，也是一种失望。

黔灵山公园地下通道的电梯停用，刚开始回复“尽快”处理，市民会认为相关部门正在作为。而一而再、再而三的“尽快”处理，而问题却没有实质性解决，只会让市民对政府相关部门失去“信任”，更是一种惰政的表现。其中，关于黔灵山公园地下通道电梯的稿件刊发后，网民对运维单位此前的不断质疑，就是一种“不信任”的例子。

言出必行，体现的是政府的公信力和执行力。

希望相关部门在回复民生诉求时，不应都用“尽快”，只有准确及时地回应市民关切，解决实际问题，才能赢得群众的信任，才能提高政府部门的权威性和公信力。

自贵阳市网络问政12月4日上线以来，已收到网民提交的投诉、意见反映、咨询求助等各类留言500余条。贵阳市“网络问政”由中共贵阳市委、贵阳市人民政府主办，由贵阳市融媒体中心、贵阳日报传媒集团开设，主要负责回应处理群众反映的日常问题，按照“即接即转即办”的思路，及时收集社情民意，并转交相关单位办理。市民有问题建议，可以登录贵阳日报、贵阳晚报、贵阳网、贵阳头条等网络媒体渠道反映。