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吉林省长春市质监局推进电梯应急救援平台建设

今年7月以来，为更加高效地防止和减少各类电梯安全事故发生，有效提高电梯应急救援处置能力，提升百姓安全感，长春市质监局立足工作职能，以人民群众的安全需求作为工作重点，坚持科技创新、强化风险管控，着手开展建立长春市电梯应急救援平台。平台建设之初，长春局就本着高站位、高标准、利长远的思维，统筹推进。在学习发达先进地区经验的基础上，确立了“建立一个机构、开通一条路线、构建一张网络、建设一部系统、开发一套软件”的总体思路，由专业人员提供技术支撑、话务人员连线市民，通过信息化手段，全面提升全市电梯应急救援能力。

为确保在突发事件中及时施救，平台实行24小时救援服务响应，开通了平台热线，建立了三级应急网络系统。市民一旦被困电梯，可立即拨打24小时救援热线“96555”，接线员在了解情况后，利用平台精准分析，准确判断事故精准位置，实时对被困人员进行安抚，第一时间联络专业人员前往现场开展救援工作；救援结束后，进行跟踪回访。截至目前，平台建设稳步推进，完成了平台硬件设备安装调试、制定规章制度和工作流程、话务人员培训以及模拟演练等前期准备，试运行工作有序开展，做好了全面运行的准备工作。

该局相关负责人表示，将充分运用电梯应急救援平台信息化手段，汇总分析全市电梯运行情况、故障产生原因和投诉举报数量等数据信息，全面开展风险分析、事故预警和处置研判，并将相关情况和电梯维保公司服务质量定期面向全社会进行公布，回应民生关切。